Hoe ontwikkel je CRM strategie3 december 2023/Een orthodox point of view… Een Customer Relationship Management strategie is een plan dat beschrijft op welke manier de…Read More
Doel van CRM27 november 2023/Klantenreis ondersteunen Het DNA van CRM moet zijn het ondersteunen van de klantenreis, maar dan wel anno 2024, want…Read More
Wat is CRM26 november 2023/Wat is CRM? Definitie CRM: Customer Relationship Management, beheer van klantrelaties, dat wist je natuurlijk al. Inmiddels is deze…Read More